FAQ


Ich habe mich auf SpotCharts.de registriert und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten!

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kann dies verschiedene Gründe haben:
- Vielleicht liegt die E-Mail in Ihrem Spamordner.
- Vielleicht haben Sie sich vertippt. Dann versuchen Sie es einfach noch einmal.
- Falls keiner der Gründe zutrifft, schicken Sie uns eine Nachricht. Benutzen Sie dafür bitte folgendes Kontaktformular:
http://spotcharts.de/pages/show/kontakt


Wie kann ich meine Daten ändern?

Ihre Daten können Sie in Ihrem Profil ändern. Einfach oben rechts auf MEIN PROFIL klicken. Dieser Link erscheint natürlich nur, wenn Sie angemeldet sind.


Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sie können sich einfach ein neues Passwort zuschicken lassen.
Dazu klicken Sie als Agentur bitte auf diesen Link:
http://spotcharts.de/agencies/forgot_password

Als Voter klicken Sie bitte auf diesen Link:
http://spotcharts.de/voters/forgot_password


Wie kann ich mein Passwort oder meine E-Mail-Adresse ändern?

Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort können Sie direkt in Ihrem Profil ändern.
Einfach oben rechts auf MEIN PROFIL klicken. Der Link erscheint natürlich nur, wenn Sie angemeldet sind.


Wie kann ich andere Agenturen zu SpotCharts.de einladen?

Schicken Sie einfach den Link http://www.spotcharts.de an die E-Mail-Adresse der Agentur.


Wie kann ich mich abmelden und warum sollte ich das tun?

Mit dem Abmelden schützen Sie Ihren Account vor fremden Zugriffen. Klicken Sie dazu oben rechts auf ABMELDEN. Dieser Link erscheint natürlich nur, wenn Sie angemeldet sind.


Welche Daten meines Profils sind für andere sichtbar?

Bei Agenturen sind folgende Daten für andere sichtbar:
- Name der Agentur,
- vollständige Adresse,
- Telefon- und Faxnummer,
- E-Mail-Adresse,
- Webseite und
- Logo.

Bei Votern sind diese Daten für andere sichtbar:
- Benutzername,
- Vorname,
- 1. Buchstabe des Nachnamens und
- Userbild.


Ich kann mich nicht mehr anmelden! Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich für den richtigen Bereich anmelden.
Für Agenturen gilt:
http://spotcharts.de/account/new

Für Voter gilt:
http://spotcharts.de/session/new

Lassen Sie sich ggf. ein neues Passwort zuschicken.


Die Seite funktioniert nicht richtig! Was kann ich tun?

Schicken Sie uns eine Nachricht mit der Beschreibung des Fehlers.
Benutzen Sie dafür bitte folgendes Kontaktformular: http://spotcharts.de/pages/show/kontakt


Wie kann ich meinen Account löschen?

Unter MEIN PROFIL befindet sich links unten der Link ACCOUNT LÖSCHEN!. Klicken Sie auf den Link und bestätigen Sie dann mit dem Button “OK”. Erst dann wird Ihr Account gelöscht.
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